MagFrame
Informatie rondom garantie & retour
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@magframe.nl of info@magstuff.eu
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Retourneren
U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Om uw retour aan te melden, kunt u contact met ons opnemen via info@magstuff.eu, of het modelformulier voor herroeping invullen en aan ons opsturen. U kunt dit formulier ook downloaden.
Retouruitsluitingen
Let op:
- door de ondernemer op maat zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument;
- duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- door hun specifieke aard niet geretourneerd kunnen worden
Garantie
Wij hechten veel waarde aan onze producten en doen ons uiterste best om deze in topconditie bij u af te leveren. Toch kan het soms voorkomen dat een product beschadigd raakt tijdens transport of dat zich een ander probleem voordoet waardoor u aanspraak maakt op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht het defect binnen twee maanden na ontdekking aan ons te melden. Indien het defect binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
Identiteit
MagStuff B.V.
Emopad 74
5663PB Geldrop
E-mailadres: info@magstuff.eu
KvK-nummer: 85837768
BTW-identificatienummer: NL863761215B01
