MagFrame
Informatie rondom garantie & retour
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@magframe.nl of info@magstuff.eu
Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Retourneren
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Na ontvangst van het geretourneerde product ontvangt u een volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten. De retourkosten (van uw adres naar de winkel) zijn echter voor eigen rekening. Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product met alle geleverde accessoires en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking teruggestuurd te worden.
Om gebruik te maken van dit recht, neemt u contact met ons op via info@magstuff.eu
Wij zullen het orderbedrag binnen 14 dagen na melding van uw retour terugbetalen, mits het product in goede staat is ontvangen.
Retouruitsluitingen
Let op:
- door de ondernemer op maat zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument;
- duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- door hun specifieke aard niet geretourneerd kunnen worden
Garantie
Wij hechten veel waarde aan onze producten en doen ons uiterste best om deze in topconditie bij u af te leveren. Toch kan het soms voorkomen dat een product beschadigd raakt tijdens transport of dat zich een ander probleem voordoet waardoor u aanspraak maakt op garantie. Wettelijk gezien bent u verplicht het defect binnen twee maanden na ontdekking aan ons te melden. Indien het defect binnen de garantie valt, zorgen wij kosteloos voor reparatie of vervanging.
Identiteit
MagStuff B.V.
Emopad 74
5663PB Geldrop
E-mailadres: info@magstuff.eu
KvK-nummer: 85837768
BTW-identificatienummer: NL863761215B01
