Wat als het ontvangen product niet van bevredigende kwaliteit is?

Wij nemen klachten van onze klanten zeer serieus. Uiteraard doen wij er alles aan om de producten volgens afspraak te leveren.
Werkt het product desondanks niet naar tevredenheid of wijkt het artikel af van wat is overeengekomen, neem dan <a href="https://magstuff.eu/nl/contact">contact</a> met ons op.
Eventuele klachten dient u binnen 5 werkdagen na levering per e-mail aan ons kenbaar te maken. Wij behandelen uw klacht op basis van een fysieke kopie en/of foto's. U ontvangt binnen 1 werkdag een reactie van ons. Als uw klacht terecht is, maken en/of sturen wij kosteloos een nieuwe. Een reden voor een gegronde klacht kan zijn dat het product afwijkt van het digitale voorbeeld of dat het niet voldoende functioneert.

Helaas kunnen we geen restitutie bieden voor gepersonaliseerde producten. Toch kunt u de defecte producten aan ons retourneren.