Help Center

Voor extra informatie of aftersales ondersteuning kunt u ons altijd bereiken via e-mail: info@magstuff.eu.

Wij doen er alles aan om uw privacy te garanderen. De door u verstrekte gegevens, zoals uw naam, adres, telefoonnummer, creditcardnummer, gebruiken wij uitsluitend voor het verwerken van uw bestelling en het bijhouden van onze administratie en belastingaangiften.

We hanteren geen minimale bestelwaarde per aankoop.

Als u uw bestelling wilt wijzigen, raden we u aan contact op te nemen met onze klantenservice.

U kunt een (niet-gepersonaliseerde) bestelling binnen 14 dagen retourneren door deze naar onderstaand adres te sturen. Stuur altijd (een kopie van) de pakbon mee, zodat we de retourzending snel kunnen verwerken. Zodra wij de retourzending van het onbeschadigde artikel hebben ontvangen en verwerkt, ontvangt u hiervan bericht en maken wij het geld binnen 14-30 dagen op uw rekening over. Daarvoor ontvangen wij graag uw IBAN-nummer. De koper is verantwoordelijk voor het dekken van de kosten van de retourzending.

Dit is alleen mogelijk als uw bestelling nog niet is verzonden. Neem zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail: info@magstuff.eu

Onze betalingen worden gereguleerd door Multisafepay. U kunt betalen met Mastercard, VISA, iDEAL, Sofort banking, Bancontact, of per Bankoverschrijving.

Wij nemen de bescherming van persoonsgegevens zeer serieus en begrijpen hoe belangrijk het is dat u veilig en vlot een bestelling plaatst en betaalt. Daarom zijn onze bestel- en betaalsystemen uitgerust met de zogenaamde 'SSL-verbinding' (Secured Sockets Layer).

Ja, u kan uw bestelling ook op werkdagen tussen 9.00 en 16.00 uur ophalen op het volgende adres: MagStuff, Emopad 74, 5663 PB GELDROP

Ja, alle prijzen op de webshop zijn inclusief BTW.

Wij verzenden onze bestellingen via DHL of Post NL. Standaard bezorgt Post NL binnen 1 werkdag binnen Nederland en België. Voor internationale leveringen naar andere Europese landen kan het enkele dagen langer duren.

Ja, we verzenden ook naar het buitenland. Op de afreken pagina kunt u zien naar welke landen we verzenden.

De standaard levertijd voor artikelen op voorraad is 1 werkdag. Als de bestelling voor 14.00 uur is geplaatst, verzenden we dezelfde dag nog. Voor gepersonaliseerde producten is de productietijd 3 werkdagen.

Voor pakketpostzendingen naar een afleveradres in Nederland, België, Luxemburg, Duitsland of Frankrijk zijn de verzendkosten vanaf 6,50 EUR incl. BTW.

Wij nemen klachten van onze klanten zeer serieus. Uiteraard doen wij er alles aan om de producten volgens afspraak te leveren.

Hechtkracht is de hoeveelheid magnetische energie die het voorwerp op een ijzeren achtergrond vasthoudt.

Stuur ons uw vraag via de Contact pagina op de webshop of stuur een e-mail naar info@magstuff.eu zodat we uw vraag zo snel mogelijk kunnen beantwoorden.